Tier-Mensch-Harmonie
Claudia Lehmann
Tierkommunikation & Energiearbeit
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Buchungen & Therapieangebote
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen, die über Tier-Mensch-Harmonie Claudia Lehmann angeboten werden – sowohl für persönliche Termine vor Ort als auch für Online-Angebote. Mit deiner Buchung erkennst du diese Bedingungen an.
Diese AGB gelten in der jeweils zum Buchungszeitpunkt aktuellen Version. Sie sind auf der Webseite www.tier-mensch-harmonie.ch einsehbar und werden auf Wunsch per E-Mail zur Verfügung gestellt.
2. Zahlungskonditionen
2.1. Leistungen werden grundsätzlich per Rechnung angeboten, sofern eine gültige Wohnadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein vorliegt. Ausnahmen sind Dienstleistungen, für die ausdrücklich Vorauszahlung vorgesehen ist.
2.2. Kund:innen mit Wohnsitz im Ausland bezahlen immer im Voraus.
2.3. Alle Leistungen werden – sofern nicht Vorauszahlung vereinbart wurde – nach dem Termin per Rechnung abgerechnet.
2.4. Die Rechnung wird per E-Mail (oder auf Wunsch per Post) zugestellt. Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung: Banküberweisung, TWINT, Debit-/Kreditkarte, ApplePay, GooglePay.
2.5. Zahlungsfrist: 10 Tage ab Rechnungsdatum.
2.6. Barzahlung ist nach vorheriger Absprache möglich.
2.7. Alle Preise verstehen sich in CHF.
2.8. Bei Zahlungsverzug:
– Erste Zahlungserinnerung und Erste Mahnung ohne Gebühren
– anschliessend Betreibungsandrohung mit CHF 10.– Bearbeitungspauschale
- Weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
2.9. Bei wiederholtem Zahlungsverzug kann ich künftige Termine nur noch gegen Vorauszahlung annehmen.
2.10 Vergütung der Dienstleistung
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich nach effektivem Arbeits- und Zeitaufwand zum jeweils auf der Website publizierten Stundentarif. Je nach gebuchter Dienstleistung kann der verrechnete Aufwand insbesondere Vorbereitung, Wahrnehmungsarbeit bzw. Energiearbeit, Besprechung und die Erstellung eines schriftlichen Protokolls umfassen.
Mit der Buchung einer Dienstleistung erklärt sich die Kundin / der Kunde mit der geltenden Preisstruktur einverstanden.
3. Online-Termine
3.1. Online-Termine werden grundsätzlich nach dem Termin per Rechnung bezahlt (sofern nichts anderes vereinbart wird).
3.2. Bei Tierkommunikation und energetischer Arbeit erfolgen Vorbereitung, Wahrnehmungsarbeit bzw. Energiearbeit sowie die anschliessende Besprechung innerhalb eines vereinbarten Terminblocks.
3.3. Nichterreichbarkeit bei Online-Terminen
Ist die Kundin / der Kunde zum vereinbarten Termin nicht erreichbar, gelten die Bestimmungen gemäss Ziffer 5 zu Terminabsagen und Nichterscheinen.
Bei Tierkommunikation und energetischer Arbeit werden bereits erbrachte Leistungen – insbesondere Vorbereitung, Wahrnehmungsarbeit bzw. Energiearbeit und Protokollierung – unabhängig von der Erreichbarkeit der Kundin / des Kunden nach effektivem Aufwand verrechnet. Eine ausstehende Rückmeldung kann in diesem Fall schriftlich erfolgen.
3.4. Mehrere Tiere
In einem Termin können auch mehrere Tiere betrachtet werden. Der Zeitaufwand erhöht sich entsprechend und wird nach effektivem Zeitaufwand berechnet.
Die Anzahl der Tiere richtet sich nach dem verfügbaren Terminrahmen (siehe Punkt 3.5).
3.5 Zeitlicher Rahmen
Eine Tierkommunikation oder eine energetische Arbeit dauert in der Regel etwa 60–90 Minuten (inkl. Vorbereitung, Wahrnehmungsarbeit/Energiearbeit, Besprechung und Protokoll).
In Einzelfällen kann der Termin bis zu ca. 120 Minuten dauern. Sollte darüber hinaus weiterer Klärungsbedarf bestehen, wird ein Folgetermin vereinbart.
4. Persönliche Termine vor Ort
4.1. Persönliche Termine werden gegen Rechnung (zahlbar innert 10 Tagen) oder vor Ort bezahlt.
4.2. Zahlungsmöglichkeiten vor Ort: Bargeld (bitte vorher anmelden), TWINT, Debit-/Kreditkarte.
4.3 Fahrten bis 25 km einfache Strecke ab Ellikon an der Thur sind im Preis eines Vor-Ort-Termins enthalten. Bei einer grösseren Entfernung wird zusätzlich eine Wegpauschale gemäss der zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preisübersicht verrechnet. Die Höhe der Wegpauschale wird vor der definitiven Terminvereinbarung mitgeteilt.
5. Terminabsagen und Stornierungen
5.1. Absagen bis 24 Stunden vorher sind kostenlos.
5.2. Bei kurzfristiger Absage (< 24 Stunden), Nichterscheinen oder Nichterreichbarkeit zum vereinbarten Termin wird mindestens eine Stunde verrechnet. Wurde bis zu diesem Zeitpunkt bereits ein Arbeitsaufwand erbracht, wird dieser nach effektivem Aufwand verrechnet.
5.3. Absagen bitte schriftlich per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs.
6. Haftung
6.1. Ich übernehme keine Haftung für Folgen aus der Anwendung meiner Empfehlungen oder aus der Tierkommunikation.
6.2. Die Verantwortung für das Wohl des Tieres sowie alle Entscheidungen liegt bei der Tierhalterin / dem Tierhalter.
6.3. Alle angebotenen Leistungen gehören zur Alternativ- bzw. Ergänzungstherapie.
Sie ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Bei gesundheitlichen Problemen ist eine veterinärmedizinische Abklärung zwingend.
6.4. Abgrenzung zur Veterinärmedizin
Energetische Wahrnehmungen können Hinweise geben, ersetzen jedoch keine medizinische Diagnostik.
Ich stelle keine Diagnosen im veterinärmedizinischen Sinn und führe keine medizinischen Behandlungen durch.
Ich behalte mir vor, Behandlungen abzulehnen oder zu verschieben, wenn eine tierärztliche Abklärung erforderlich ist.
7. Datenschutz
Deine Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung deiner Buchung verwendet. Weitere Infos findest du in meiner Datenschutzerklärung auf der Webseite.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Es gilt das Schweizer Recht.
8.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.
8.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.