Tier-Mensch-Harmonie
Claudia Lehmann
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Buchungen & Therapieangebote
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen, die über Tier-Mensch-Harmonie Claudia Lehmann angeboten werden – sowohl für persönliche Termine vor Ort als auch für Online-Angebote. Mit deiner Buchung erkennst du diese Bedingungen an.
Diese AGB gelten in der jeweils zum Buchungszeitpunkt aktuellen Version. Sie sind auf der Webseite www.tier-mensch-harmonie.ch einsehbar und werden auf Wunsch per E-Mail zur Verfügung gestellt.
2. Zahlungskonditionen
2.1. Leistungen per Rechnung sind nur möglich bei einer gültigen Wohnadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Für die Rechnungsstellung erfasse ich im Vorfeld die Wohnadresse sowie das Geburtsdatum.
2.2. Kund:innen mit Wohnsitz im Ausland bezahlen grundsätzlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt vor dem vereinbarten Termin über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.
2.3. Alle Leistungen werden – sofern nicht Vorauszahlung vereinbart wurde – nach dem Termin per Rechnung abgerechnet.
2.4. Die Rechnung wird per E-Mail (oder auf Wunsch per Post) zugestellt und enthält alle nötigen Zahlungsinformationen. Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung: Banküberweisung, TWINT,
Debit-/Kreditkarte, ApplePay & GooglePay.
2.5. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage ab Rechnungsdatum.
2.6. Barzahlung vor Ort ist nach vorheriger Absprache möglich, da ich keine Kasse mitführe.
2.7. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
2.8. Bei Zahlungsverzug wird zunächst eine Zahlungserinnerung ohne Gebühren verschickt. Bleibt diese unbeachtet, erfolgt eine erste Mahnung mit einer Bearbeitungsgebühr von CHF 10.–. Weitere rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
2.9. Bei wiederholtem Zahlungsverzug oder besonderen Umständen (z. B. negativen Zahlungserfahrungen) behalte ich mir vor, künftige Termine nur noch gegen Vorauszahlung anzubieten.
3. Online-Termine
3.1. Online-Termine werden in der Regel per Rechnung nach dem Termin bezahlt – auf Vertrauensbasis.
3.2. Für Tierkommunikationen bei vermissten Tieren gilt: Sollte eine Verbindung zum gesuchten Tier nicht möglich sein, wird kein Honorar verrechnet bzw. eine bereits geleistete Zahlung vollumfänglich zurückerstattet.
4. Persönliche Termine vor Ort
4.1. Persönliche Termine werden gegen Rechnung (zahlbar innert 10 Tagen ab Erhalt) oder vor Ort bezahlt.
4.2. Es besteht die Möglichkeit, vor Ort mit Bargeld, TWINT, Debit- oder Kreditkarte zu bezahlen.
4.3. Barzahlung bitte vorher anmelden, da ich keine Kasse mitführe.
5. Terminabsagen und Stornierungen
5.1. Terminabsagen sind bis spätestens 24 Stunden im Voraus kostenlos.
5.2. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet.
5.3. Terminabsagen können schriftlich per E-Mail, SMS oder WhatsApp erfolgen. Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs.
6. Tierkommunikation bei vermissten Tieren
6.1. Die Tierkommunikation bei vermissten Tieren dient dazu, den aktuellen energetischen Zustand und mögliche Hinweise zur Situation des Tieres wahrzunehmen. Sie kann Impulse geben, ersetzt jedoch keine genaue Ortung oder die physische Suche.
6.2. Die Wahrnehmungen entstehen in Form von inneren Bildern, Gefühlen, Körperempfindungen oder energetischen Eindrücken. Sie spiegeln den erlebten Bezug des Tieres in diesem Moment. Diese Wahrnehmungen sind authentische Übersetzungen des empfundenen Zustands, ersetzen jedoch keine physische Standortbestimmung.
6.3. Ich beginne jede Tierkommunikation mit einer kurzen Verbindungsaufnahme. Wenn sich die Verbindungstür nicht öffnet, breche ich die Sitzung ab. In diesem Fall gilt die Tierkommunikation als nicht zustande gekommen, und es wird kein Honorar verrechnet bzw. eine bereits geleistete Zahlung vollständig zurückerstattet.
6.4. Sobald Verbindung entsteht – unabhängig davon, wie sich die Wahrnehmung zeigt – gilt die Dienstleistung als erbracht und wird regulär verrechnet.
6.5. Die Tierkommunikation vermittelt emotionale Orientierung und innere Bilder zur Situation des Tieres.
Ich übermittle diese Wahrnehmungen in Worten. Welche Schritte daraus folgen, liegt in der Verantwortung der Auftraggeberin / des Auftraggebers.
7. Haftung
7.1. Ich übernehme keine Haftung für allfällige Folgen aus der Anwendung meiner Empfehlungen oder aus der Tierkommunikation.
7.2. Die Verantwortung für das Wohl deines Tieres sowie für Entscheidungen liegt bei dir als Tierhalter:in. Du trägst die volle Verantwortung für dein Handeln und die Umsetzung der erhaltenen Impulse oder Empfehlungen.
7.3. Die angebotenen Leistungen verstehen sich als energetische und begleitende Methoden zur Förderung des Wohlbefindens von Tier und Mensch. Sie ersetzen keine tierärztliche oder medizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Problemen kann eine energetische Begleitung sinnvoll sein – sie kann jedoch eine veterinärmedizinische Abklärung bei akuten oder unklaren Beschwerden nicht ersetzen.
7.4. Abgrenzung zur Veterinärmedizin und therapeutische Verantwortung
Die angebotenen Leistungen gehören zur Alternativtherapie und basieren auf energetischen Methoden. Sie können zur Förderung des Wohlbefindens beitragen und dabei auch Impulse im Zusammenhang mit gesundheitlichen Themen geben. Ich stelle jedoch keine Diagnosen, behandle keine Krankheiten im medizinischen Sinn und ersetze keine tierärztliche Abklärung. Energetische Wahrnehmungen und Hinweise, etwa zu Blockaden in bestimmten Körper- oder Energiezentren, können unterstützend sein, ersetzen jedoch keine veterinärmedizinische Untersuchung oder Diagnose.
Insbesondere ist es mir nicht möglich, über Tierkommunikation oder Fernwahrnehmung Auskünfte über konkrete medizinische Zustände wie z. B. Kastration, Entwurmung oder organische Erkrankungen zu geben.
Ich behalte mir vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben, wenn aus meiner Sicht eine tierärztliche Abklärung vorrangig ist oder unabdingbar erscheint.
8. Datenschutz
Deine Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung deiner Buchung verwendet. Weitere Infos findest du in meiner Datenschutzerklärung auf der Webseite.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Es gilt das Schweizer Recht.
9.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.
9.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand 5. November 2025